訂房須知


  1. 潭心閣已全面使用線上訂房系統囉,請您點選主選單中"BOOKING-線上訂房"進入系統訂房即可。
  2. 請在完成線上訂房後檢視訂房系統自動回覆之手機簡訊,並於2日內按照簡訊之【個人專屬帳號】及【訂金金額】完成訂金的匯款或轉帳。
  3. 或以電話訂房: 0988-120-877 (上午9:00~晚上10:00)
  4. 如無法以訂房系統中的專屬帳號付款,可選擇下方之備用帳號匯款,並於完成付款後通知我們您的帳號、匯款金額等資訊,以完成全部的訂房手續,謝謝。
  5. 匯款銀行:台灣銀行(銀行代碼:004)花蓮分行
    帳號:018-004-635924
    戶名:高大明

貼心服務


  1. 鯉魚潭商圈有民宿指定合作的單車店,提供住客租車優惠,歡迎體驗怡然自得、悠遊自在的環潭自行車之旅。
  2. 鯉魚潭商圈有民宿指定合作的租船碼頭,提供住客租船優惠,包括腳踩/電動腳踏船、獨木舟,歡迎體驗湖光山色、風景明媚的遊潭之旅。
  3. 代訂海洋公園門票
  4. 代訂賞鯨之旅。
  5. 代訂秀姑巒溪泛舟之旅。
  6. 代規劃旅遊行程。
  7. 代訂太魯閣、花東縱谷套裝行程。
  8. 提供花蓮縣觀光導覽地圖。
  9. 提供花蓮旅遊景點諮詢。

住宿須知


  1. 民宿進房時間為每日15:00~19:00(若無法於此時段進房者,務請與本民宿連絡,以利保留訂房 。 )
  2. 退房時間為每日11:00前。退房時,務請交還房門鑰匙。
  3. 煩請於辦理入住登記時結清房價(歡迎使用國旅卡)。
  4. 抵達前歡迎來電確認住宿館別(請參閱位置詳圖),以利停車。並請至「接待中心」辦理入住手續及確認房號後再卸運行李!
  5. 110公分以上加人及加床者,每人加收早餐暨清潔費用$300。
  6. 請依訂房人數前來,如超過約定人數,本民宿有權謝絕入住。
  7. 本民宿恕不接受房客攜帶寵物,感謝您的配合與支持。
  8. 提供與五星級大飯店同等級的床墊,雙人房為 6 x 6.2尺加大雙人床一張;四人房為5x6.2尺標準雙人床二張。雙人房每個房間的坪數、格局與設施均同。四人房每間房內的坪數與設施亦相同。以上恕不接受指定房間訂房。
  9. 為維護住房品質,敬請配合全面 禁止吸煙、酗酒、睹博、喧譁及炊煮。
  10. 禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具,以免發生危險。
  11. 屋內之傢俱、電器、擺設、抱枕、掛飾、器具、浴巾系列等皆為本民宿之財產,如有需要,請向櫃台洽購。上列物品如有折損或遺失,敬請照價購買。外出時,請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
  12. 個人貴重物品,請自行妥善保管,如有遺失,恕不負責,敬請見諒。

取消訂房注意事項


訂金為總房價之50%(農曆春節期間為100%),於當日再付清剩餘房租即可。
※ 住宿日前7日內不得延期(除人力不可抗拒因素外),延期訂金保留3個月(僅限延期一次), 並請重新訂房,恕不另行通知。
※ 當日不接受退房,如欲更改房型、房數、延期請於一週前通知。

  1. 旅客於住宿日當天取消或怠於通知者,沒收已付訂金總金額 100 %。
  2. 旅客於住宿日前1天取消訂房,扣已付訂金總金額 50 %。
  3. 旅客於住宿日前2~20天取消訂房,扣已付訂金總金額 30 %。
  4. 旅客於住宿日前20天取消訂房,不另扣取消費。

※如遇天災如颱風、地震 等不可抗力因素,經主管單位發布之訊息,導致交通中斷無法前往者可全額退費或預付之訂金可保留90天。若因颱風交通受阻導致無法離開時,滯留期間住宿費以七折計算。